Los resultados son fruto de una encuesta realizada a más de 8.800 reclutadores y Gerente de Contratación de 49 países incluyendo Latinoamérica.
La red social para profesionales LinkedIn, publicó un informe donde concluyó que las principales tendencias del sector serán: Gestión de la Diversidad, Nuevas técnicas de entrevista, el análisis de datos masivos o Big data y la Inteligencia Artificial (IA).
De esta manera, determinó que la gestión exitosa de la diversidad es la tendencia principal que está en la mira de este grupo de profesionales. También resalta que el 78% de los consultados a nivel global consideraron que la diversidad impacta en su forma de contratar. Un 35% contestó que este aspecto era «extremadamente importante» en su metodología de selección, y otro 43% dijo que era «muy importante».
No sólo eso: esta fue, de todas las tendencias relevadas por LinkedIn, la que ya está más extendida dentro de las compañías. Un 53% de las firmas que participaron del estudio ya incorporaron la gestión de la diversidad «en gran parte» o «completamente» a sus procesos según reporta el portal Iprofesional.
1. Tipos de Diversidad
Tanto en la región como en el resto del mundo, las áreas de Gestión de Personas se concentra en la de género en primer lugar, con un 71% de los ejecutivos consultados y donde casi la mitad (49%) de los encuestados a nivel global mencionó que sus esfuerzos de reclutamiento incluyen la diversidad racial y étnica, por un lado, y la generacional por el otro.
La pluralidad de conocimiento académico se llevó el 43% de las menciones en ambos casos, similar a lo que ocurrió con la inclusión de personas con discapacidades, que fue considerada por poco más del 30% de los ejecutivos.
Principales Obstáculos
Dedicar esfuerzos de selección y contratación para lograr una mayor diversificación de la fuerza de trabajo no es una meta basada en un agradable discurso de marca empleadora, sino que es una estrategia más que las empresas aplican para potenciar sus resultados de negocio.
Las principal razón por la cual las empresas se preocupan por tener una nómina de personal diversa, de acuerdo al reporte de LinedIn, es porque mejora la cultura corporativa. Así lo afirmaron el 78% de los gerentes y responsables de contratación
Y en segundo lugar, seis de cada diez aseguró que lograr una gestión exitosa en este aspecto mejora la performance general de la empresa.
Otras de las razones, que mencionaron la mitad de los encuestados a nivel global, fue que impulsar la diversidad «es lo correcto», y que de esta manera la plantilla es además «representativa de la base de clientes».
En quinto puesto indicaron que es una buena manera para retener al «top talent». Más allá de esta intención de generar fuerzas de trabajo plurales e inclusivas, los encargados de selección encuentran varias dificultades para conseguir ese objetivo.
La primera es encontrar en el «pool» de talentos candidatos diversos. El segundo escollo es retenerlos y desarrollarlos, y el tercero en cantidad de menciones fue que estas personas atraviesen exitosamente la etapa de entrevistas.
Entre las medidas que acoseja LinkedIn a poner en práctica están la de promover que las colaboradores sean ellos mismas (59%), se incluya la diversidad en los valores y misión de la compañía (40%) y que los líderes reconozcan frecuentemente su importancia (31%).
Es decir, lograr que en los números este factor se vea representado es solo el primer paso. «Incluso en las compañías más diversas los empleados pierden el interés y se van si no se sienten incluidos y aceptados», advirtieron en la red profesional.
2. Reinventando la entrevista
En la segunda tendencia, un 56% lo marcó como muy o extremadamente importante en su estrategia. De hecho esta corriente parte de la identificación de los principales problemas que los líderes de talento atraviesan con las técnicas de entrevista tradicionales. Éstos son:
– Evaluación de habilidades blandas del candidato (63%).
– La comprensión de sus debilidades (57%).
– El sesgo del entrevistador (42%).
En ese marco, según LinkedIn las nuevas técnicas de entrevista están ganando adeptos, pero la adopción aún es temprana. Estás se podrían resumir en cinco principales:
– Evaluaciones de habilidades blandas (59%).
– Audiciones laborales (54%).
– Reuniones en entornos informales (53%).
– Evaluaciones de realidad virtual (28%).
– Entrevistas en video (18%).
Según pudo relevar la red social, las técnicas anteriores están rompiendo los modelos más tradicionales de selección. En las evaluaciones de habilidades blandas, por ejemplo, se obtienen rasgos referidos al trabajo en equipo y curiosidad, lo que permite evaluar perfiles más completamente.
Otra novedad son las audiciones, que implican que las compañías le pagan a los candidatos para que hagan trabajo real y observan así en vivo y en directo su performance en acción.
En caso de utilizar herramientas de realidad virtual, se crea un ambiente inmersivo y simulado donde debe desempeñarse el interesado para mostrar sus habilidades.
No en todos los casos se trata de tecnologías o modalidades nuevas, pero las de larga data no necesariamente han tenido una recepción rápida y masiva en el campo de Recursos Humanos.
De hecho, sólo el 18% de las compañías que participaron del relevamiento las incorporaron en gran parte o completamente a sus procesos, ya que cambiar de hábitos y de protocolo de contratación no suele ser una adaptación que se haga de un día para el otro, pero en algunos mercados su expansión fue más rápida.
Según el estudio, los latinoamericanos están entre los talentos que más adoptan las nuevas tecnologías para procesos de este tipo. Por ejemplo Panamá, México, Perú y Colombia son receptivos a las entrevistas en video.
La buena noticia para quienes son más adeptos a las entrevistas tradicionales es que, según LinkedIn, éstas están para quedarse. «Los formatos varían pero han sido el estándar de la industria por décadas. Pueden llamarlas anticuadas o aburridas pero son todavía ampliamente utilizadas y son consideradas efectivas», aseguran en el reporte.
2 + 3 Tecnología
Las últimas dos tendencias que LinkedIn identifica como dominantes para el 2018 son dos corrientes imparables que surgieron en el ámbito tecnológico e impactan a nivel global en todas las áreas de las empresas de cualquier industria: el Big Data y la Inteligencia Artificial (IA).
La primera de estas innovaciones permite a los profesionales de reclutamiento utilizar datos para influir en la dirección estratégica de sus empresas y elevar sus propias carreras.
De acuerdo a la red social, las tres formas más extendidas en que las empresas usan los datos son para aumentar la retención (56%), evaluar brechas de habilidades (50%) y crear mejores ofertas laborales y de valor (50%).
Por otra parte, la IA ayuda a los reclutadores a trabajar más rápido y de manera más inteligente, mediante la automatización de tareas administrativas y la generación de ideas.
Por caso, el informe que LinkedIn reveló indica que nuevas herramientas impulsadas por esa tecnología revisan CV en segundos y automáticamente detectan a los candidatos en los que el equipo de selección debe invertir más tiempo en contactar y evaluar.
Los principales beneficios del uso de la IA para los reclutadores incluyen el ahorro de tiempo (67%), la eliminación del sesgo humano (43%) y la entrega de los mejores candidatos (31%), indicó la red social profesional.
Solo un 18% de las empresas a nivel mundial están utilizando una estrategia «data driven» para encontrar, retener y desarrollar al personal, y el 8% aplica tecnologías inteligentes.
«La prueba indiscutida del valor de las mujeres en el trabajo y su baja representación en las compañías de gran nombre han puesto al género en el foco. Las organizaciones ganan más en paridad de género y pasan entonces a enfocarse en la diversidad étnica y racial. Y en la medida en que los Baby Boomers se quedan más tiempo en el trabajo, las compañías están reconociendo el valor de este extenso y experimentado ‘pool’ de talento», se lee en el reporte.
