Les compartimos la interesante visión de la red social profesional desarrollada en conjunto con un celebrity de la gestión de personal, he aquí un estracto del interesante paper.
Recientemente se han suspendido muchas cosas: bodas y vacaciones, reuniones familiares y fuera de la empresa, eventos deportivos y tareas escolares. Pero Lars Schmidt dice que hay una cosa que ya no aparecerá en el horizonte.
«Hablamos sobre el futuro del trabajo», dice Lars, el presentador del podcast de HR del siglo XXI, «como si fuera un concepto lejano. La realidad es que ya está aquí «.
Fortune agrega: «El lugar de trabajo se reinventa en tiempo real».COVID-19 ha desencadenado lo que parece ser un cambio monumental en cómo y dónde se realiza el trabajo. La pandemia ha obligado a las empresas a invertir tiempo, dinero y creencia en el teletrabajo, a reexaminar la relación entre la vida profesional y personal de sus empleados, y a volver a imaginar cómo serán sus oficinas cuando vuelvan a abrir sus negocios. El momento parece correcto para el cambio sísmico: ¿por qué pensar de forma incremental cuando se puede reinventar fundamentalmente el mundo del trabajo?
Para reunir perspectivas sobre cómo podría ser ese nuevo mundo del trabajo, Lars creó el Tablero de ideas sobre la reinvención del trabajo, donde las mentes más innovadoras de recursos humanos han contribuido con sus visiones o votaron por sus favoritos con apoyo de Linkedin.
Aquí hay seis ideas que encontramos particularmente provocativas y convincentes:
1. Las empresas harán importantes inversiones en tecnología de trabajo remoto y bienestar de los empleados.
Las empresas adoptarán rápidamente el trabajo remoto como una prioridad operativa a largo plazo en lugar de un plan de contingencia a corto plazo. Un puñado de empresas, especialmente Twitter y Facebook, ya han hecho del trabajo desde casa una opción permanente para algunos o todos sus trabajadores y muchos otros pronto se alinearán para ello.
El teletrabajo les ahorrará a estas compañías un importante dinero en bienes raíces y viajes. Las empresas reinvertirán esos ahorros en tecnología y programas que apoyen la salud mental y el bienestar de los empleados.
Las empresas se asegurarán de que sus empleados tengan acceso a la tecnología (computadoras portátiles, monitores, teclados, auriculares y herramientas de videoconferencia, chat y colaboración de documentos) que necesitan para el trabajo remoto. También ayudarán a equipar las oficinas domésticas con lámparas de escritorio, sillas ergonómicas y, por supuesto, tazas de café con la marca de la empresa.
Pero la formula exitosa no se tratará solo de cosas. Las empresas trabajarán duro para asegurarse de que los teletrabajadores se sientan tan comprometidos y conectados como sus colegas en la sede.
Para eso, Lars ve que el apoyo de salud mental y bienestar se está convirtiendo en un beneficio central de la compañía. Y Megan James, una estratega de beneficios para empleados, sugiere que las compañías «cubran todas las citas de terapia como» dentro de la red «o cubran el costo total de cualquier cita de terapia. Simplemente cubrir estos servicios en su totalidad sería una gran victoria para los empleados. Y los empleadores, por supuesto, también se beneficiarán ”.
Más allá de las sesiones de asesoramiento y entrenamiento, las compañías con visión de futuro ofrecerán aplicaciones de meditación, ejercicios en línea y clases de bienestar, y más flexibilidad y tiempo libre. Alentarán a los empleados a desconectarse al final del día y a asegurarse de que haya alguna división entre su trabajo y su vida familiar, incluso si están sucediendo en el mismo lugar.
2. Una adopción generalizada del trabajo distribuido impulsará los esfuerzos de diversidad
A medida que las organizaciones se adapten a la nueva norma, surgirán oportunidades y desafíos. Una de las oportunidades será reclutar una fuerza laboral más diversa.
«Una de las mayores ventajas de un mundo de trabajo remoto», dice Brendan Browne, jefe global de adquisición de talento para LinkedIn, «es que puedes reclutar y contratar talentos increíbles donde sea que estén». Piense en las implicaciones para la alta tecnología: Silicon Valley, como un ejemplo, tiene unos 3.1 millones de residentes, pero solo el 3% son negros, según la Oficina del Censo de EE. UU.
«Durante años», agrega Brendan, «los equipos de asistencia técnica han tratado de convencer a los equipos ejecutivos para que abran oficinas en ciudades con poblaciones mucho más diversas. Eso puede ser un desafío: alto costo, plazos largos, competencia. Pero ahora la energía puede pasar a buscar, nutrir y reclutar personas increíbles donde viven «.
Y eso, dice John Vlastelica, fundador de Recruiting Toolbox, permitirá una mejor contratación de diversidad y «alentará más inversiones locales en ciudades y escuelas que hoy no reciben la atención de la gran tecnología y otros grandes empleadores». También permitirá a los empleados permanecer donde ya están felices, productivos y conectados.
El trabajo remoto no será una panacea para las empresas que han luchado por obtener tracción con sus esfuerzos de diversidad. Pero el mercado total direccionable explota cuando las empresas pueden buscar su próxima contratación en todas partes, en lugar de depender solo del talento que vive cerca de la oficina en casa.
3. Cada vez más compañías ofrecerán servicios de cuidado infantil en el lugar o suscribirán gastos de cuidado infantil
Puede parecer contradictorio sugerir que la nueva norma para las empresas será apoyar el cuidado de los niños, dado que es probable que más personas trabajen desde casa y que más empresas tengan dificultades para llegar a fin de mes. Pero la realidad es que la mayoría de los colaboradores continuarán siendo necesarios en la oficina, y los empleados también se enfrentan a tiempos financieros difíciles.
Katelin Holloway, socia de Initialized Capital y ex vicepresidenta de personas y cultura de Reddit, imagina un mundo de trabajo en el que «las empresas se comprometen a cuidar a los niños en el lugar de trabajo a medida que los padres desconfían de enviar a sus hijos a guarderías más grandes». Katelin considera que la «confiabilidad y conveniencia» de la atención en el lugar aumenta la retención y el compromiso de los empleados.
Esta ha sido la experiencia en Patagonia, que ofrece cuidado infantil subsidiado en tres de sus instalaciones. «El volumen de negocios para los padres que tienen hijos en nuestro programa de cuidado infantil en el sitio», dice Dean Carter, jefe de recursos humanos, finanzas y asuntos legales de Patagonia, «funciona un 25% menos que para nuestra población general de empleados».
Los cierres patronales que han cerrado negocios en tantos países no están perdonando a los proveedores de cuidado infantil, algunos de los cuales no volverán a abrir sus negocios cuando los padres comiencen a buscar regresar a la oficina. «Se avecina una segunda crisis de cuidado infantil», dice Employee Benefit News, «y los empleadores deberán abordarla».
No solo habrá menos opciones de atención, esas opciones restantes serán demasiado caras para muchos empleados. De hecho cuesta más de un año de universidad pública y, entre los permisos y los recortes salariales, muchos empleados tendrán menos recursos con los cuales abordar el problema. Como medida provisional, varias compañías, incluidas CVS Health, Ally Financial y Target, han lanzado paquetes de cuidado infantil nuevos y ampliados que ofrecen de 20 a 30 días de atención paga a cada empleado.
4. El diseño del lugar de trabajo tendrá una revisión masiva
El espacio de trabajo posterior a COVID, aunque no necesariamente provocativo, será todo menos negocios como de costumbre. La especulación sobre lo que implicará se ha vuelto loca. Las sugerencias van desde ascensores activados por voz hasta guardias de estornudos en cada escritorio, desde ventanas que puede abrir hasta más espacios de reunión al aire libre y menos salas de conferencias. Y todos parecen estar de acuerdo en que los sistemas de filtración de aire mejorarán en gran medida al incorporar aire fresco en lugar de simplemente recircular el aire viciado.
«Los espacios de trabajo individuales se han reinventado para permitir más privacidad y nuevos estándares de salud», dice Katelin Holloway de Initialized Capital, quien cree que los planes de piso abierto de las últimas décadas se convertirán en una reliquia del pasado. Y la privacidad que Katelin prevé tendrá enormes implicaciones prácticas. Muchos empleados pueden desconfiar de las salas de conferencias llenas de gente y esperarán continuar tomando reuniones por videoconferencia, sin molestar a sus compañeros de oficina de seis pies de distancia.
La tecnología será un gran impulsor de la nueva oficina. Para que los espacios de trabajo sean lo más sencillos posible, las compañías permitirán a los empleados controlar puertas, iluminación, equipos de audio y visuales, e incluso cafeteras con sus teléfonos inteligentes o sus voces. Según Fast Company, las empresas implementarán balizas para rastrear los movimientos de los empleados a través de sus teléfonos. ¿Te estás acercando demasiado? Las balizas sonarán como una forma de alentar a los empleados a mantener su distancia social.
La única certeza es que las fuerzas laborales volverán a algo diferente de lo que dejaron. «La forma siempre ha seguido el miedo a la infección, tanto como la función», dice The Guardian, señalando todo, desde pomos de puertas de latón antibacterianos hasta baños higiénicos con azulejos.
Los epidemiólogos parecen estar de acuerdo en que, si bien las empresas pueden reducir la propagación de los virus, no podrán eliminarlos cuando vuelvan a abrir sus puertas. «[R] investigación muestra que una de las mejores maneras de reducir la transmisión en el lugar de trabajo», dice The New York Times, «es proporcionar una licencia por enfermedad remunerada que aliente a los empleados enfermos a quedarse en casa».
5. El trabajo se basará en proyectos en lugar de roles
Los trabajadores en muchos puestos en muchas industrias han tenido que abandonar lo que han estado haciendo y asumir un trabajo que nunca antes habían abordado, desde bibliotecarios que sirven como trazadores COVID-19 hasta destiladores que producen desinfectantes para manos y trabajadores de líneas de ensamblaje que cambian sus habilidades de carros a ventiladores. Muchas empresas han visto que parte de su cartera se agota en el mismo momento en que otras partes han explotado, y esas compañías han pedido a partes de su fuerza laboral que giren hacia donde más se necesitan.
Las empresas pueden anticipar y acelerar este cambio desarrollando una plataforma de movilidad interna. “Muchas organizaciones”, informó recientemente Harvard Business Review, “como Allianz Global y Cisco, ya han establecido mercados de proyectos internos que desglosan el trabajo en tareas y proyectos que se pueden combinar con personas de cualquier lugar de la organización con habilidades relevantes. y disponibilidad «. Schneider Electric, el gigante de gestión de energía con sede en Francia, ha desarrollado el Mercado de Talento Abierto, que permite a sus gerentes publicar proyectos a corto plazo y a sus empleados levantar la mano para ayudar si han reducido las demandas en sus funciones regulares.
En el futuro, el trabajo puede hacerse más en la forma en que Hollywood hace películas. Se reúne un equipo (director, actores, jugadores, jugadores, mejores chicos y otros) para crear una película y, tan pronto como terminan, se separan para seguir otros proyectos.
Accenture prevé lo que llama «la fuerza laboral líquida»: un grupo combinado de trabajadores a tiempo completo y autónomos, contratistas y consultores que pueden trabajar en cualquier lugar, en cualquier momento en proyectos de duración variable. «La integración de la fuerza laboral líquida», dice Forbes, «traerá nuevas y diversas perspectivas a las empresas y agregará nuevas energías e ideas».
Shannon Teixeira, directora de personas de Waste Management, dice que con un enfoque basado en proyectos «la experimentación ocurrirá más regularmente». Ella ve que este modelo conduce a una aceleración de la innovación, el tiempo de comercialización y la diferenciación del mercado.
6. Las empresas desarrollarán entrenadores profesionales internos para apoyar a los equipos ágiles
En un mundo de trabajo que se enfoca en proyectos en lugar de roles, ¿qué sucedería si las compañías desarrollaran entrenadores que trabajan con equipos para ver qué oportunidades les atraen y para asegurarse de que continúen desarrollando habilidades en demanda? Lars cree que podría haber magia.
«Cree entrenadores profesionales internos que realicen un seguimiento proactivo de las habilidades, capacidades e intereses adquiridos de su equipo para implementarlos en diferentes proyectos según sea necesario», escribe Lars, «en lugar de mantenerlos encerrados en roles y equipos rígidos».
En el pasado, la mayoría de las compañías que han contratado entrenadores profesionales lo han hecho para ayudar con el desarrollo del liderazgo. Cuando Google lanzó su exitoso programa Career Guru hace 10 años, ciertamente tenía elementos de desarrollo de liderazgo integrados. Pero los Googlers también podrían pedir ayuda a los Gurus con presentaciones, ventas, desarrollo de equipos, innovación o bienestar. Desarrollar un programa que brindara entrenamiento a los empleados de primera línea y que los ayudara a moverse a diferentes trabajos fue una innovación verdaderamente positiva.
Los entrenadores de carrera internos asignados a los equipos serán una victoria para todos. Para las empresas, les permitirá atraer y retener talento; para llenar las brechas de habilidades; y para aumentar la agilidad mediante la implementación de equipos probados y listos para trabajar en los proyectos más críticos. Para los empleados, mantendrá frescas sus habilidades y su enfoque y garantizará que se unan a proyectos que sean significativos.
Reflexiones finales: el futuro es ahora
Lars ha promocionado durante mucho tiempo «el futuro del trabajo», pero recientemente ha llegado a creer que el término en sí mismo mantiene la actualidad al alcance de la mano y lo convierte en algo para una futura lista de tareas pendientes en lugar de las de hoy. Entonces, decidió aprovechar el momento y compartir algunos de sus pensamientos mientras solicitaba retroalimentación de su red, que luego fue potenciado por Linkedin.
Algunas estaban en el radar de Lars, muchas no. De hecho las seis ideas anteriores comparten una característica: cada una, bien hecha, sería beneficiosa para todos, aportando beneficios tanto a las compañias como a la fuerza laboral que los acogió.
«Esta colisión de circunstancias globales, desde COVID-19 hasta y la inequidad en todas sus formas, es una oportunidad única en nuestro campo para impulsar los cambios a escala», dice Lars, «y sigue los ejemplos establecidos por las personas que han estado liderando el camino y operando en este espacio progresivo. La inspiración y los ejemplos están ahí. Trabaja en voz alta. Comparte con tus compañeros. Estamos en esto juntos. Ahora es nuestro momento de construir el futuro del trabajo «.
