¿Preocupados por la retención? esta práctica no de deberia faltar en su pool de herramientas según CNBC
Las empresas del primer mundo están en una juerga de contratación durante la gran renuncia de 2021, y muchos lanzan bonificaciones bajando sus calificaciones estándar, buscando colaboradores Boomerang y se quedan sin mirar a sus «actuales colaboradores».
A medida que los esfuerzos de retención se calientan, probablemente escuchará más sobre la «entrevista de estancia o estadía».
Piense en ello como lo contrario de una entrevista de salida: en lugar de preguntar por qué se está perdiendo un empleado, una entrevista de estancia se enfoca en lo que motiva al empleado a seguir adelante, lo que podría ser mejor sobre su experiencia laboral y cómo imaginan la siguiente etapa de su carrera dentro de la organización.
Si bien las entrevistas no son nuevas, hagalas más a menudo, ya que los empleadores marcan los esfuerzos de retención a los que aporten a la facturación, dice Brooks Holtom, profesor de Harvard University. De hecho, las mismas podrían surgir ahora mientras nos dirigimos a la temporada de revisión de fin de año.
Así es como los gerentes pueden usar la entrevista de estancia no solo para apoyar y retener a los empleados estrellas:
1. Las Entrevistas son Conversaciones Informales.
En primer lugar, la entrevista de estadua debe ser informal y conversacional, dice el asesor de la Universidad de Phoenix, Ricklyn Woods.
Los trabajadores solo compartirán cómo se sienten sobre el trabajo honestamente, si sienten una sensación de seguridad psicológica, o que pueden hablar libremente sin temor a tomar represalias y conocer que sus comentarios se aceptarán plenamente.
Eso requiere que los gerentes sean vulnerables, dice Woods. Querrá saber de su empleado si disfrutan del trabajo, pero también lo que podría ser mejor, incluidas algunas áreas donde usted como gerente puede mejorar.
También debe ser más un diálogo de dos vías en lugar de una entrevista. No empice con una tonelada de preguntas al colaborador sino de que piense en proporcionar su propia perspectiva, Woods dice.
Debido a que la motivación de los empleados y las circunstancias personales fluctúan a lo largo del año, si mantienen entrevistas, idealmente, deben suceder periódicamente durante todo el año y no vincularse a la temporada de desempeño.
2. Qué preguntar en una entrevista de estancia.
Las entrevistas debe centrarse en cómo se siente su empleado sobre el trabajo que realizan todos los días, el valor de sus contribuciones y cómo se sienten dentro de la organización, dice Woods. No es un momento para compartir actualizaciones de estado sobre todos y/o proyectos.
Puede ser una buena idea enviar a los trabajadores unas pocas preguntas iniciales para prepararse para la conversación con anticipación.
Algunas preguntas comunes son:
* ¿Qué te emocionó al entrar en estetrabajo?
* ¿Te sientes bien con el impacto de tu trabajo?
* ¿Quieres hacer más en el trabajo? ¿Menos?
* ¿Ves un futuro para ti mismo en la empresa?
* ¿Cómo son las cosas, iguales o diferentes desde que entraste?
* Si fueras gerente por un día, ¿qué harías de manera diferente?
3. Preguntese qué haría para que sus Colaboradores no se vayan
Quizás lo más importante, es que los gerentes deben preguntar a sus empleados qué se necesitaría para que mno salgan de la compañía.
¿Siente que su empleado merece más reconocimiento en la forma de un aumento de pago, o saltarán de la nave a la primera oportunidad de asumir un rol más alto en otro lugar? Tal vez están teniendo dificultades para comprender cuál será el siguiente paso en su carrera con la compañía y estaría interesado en oportunidades que simplemente no existen internamente, todavía.
Como responsable de RR.HH., su trabajo es llevar este comentario a la organización para ver cómo puede proporcionar las herramientas, los recursos u oportunidades que su empleado no está obteniendo actualmente, como un claro sentido de propósito, tareas de estiramiento, salarios justos o mayores flexibilidad.
No se sorprenda si su colaborador inicia una conversación de entrevista de estancia si no lo está haciendo proactivamente actualmente.
«En el gran esquema de las cosas, los empleados en este momento están prestos a ver oportunidades», dice Woods. «Tenemos mucho más poder de lo que hemos tenido en mucho tiempo. Por lo tanto, es importante que los empleados lo reconozcan y se aseguren de que abogan por ellos y deben tener éxito y prosperar en la organización «.
4. Cómo los Gerentes pueden ser Responsables
Tener una entrevista de estancia no significa nada si no actúa sobre los comentarios que obtiene de su empleado.
Siga algunos pasos simples para cerrar una entrevista de estadía con una nota fuerte: gracias al empleado por su tiempo, resume los comentarios que ha escuchado, reéles cuáles serán sus próximos pasos y proporcione un sentido claro de lo que es ser empleado de la compañia.
Woods dice que las organizaciones pueden hacer un mejor trabajo capacitandos a los gerentes para tener estas conversaciones y proporcionarles los recursos necesarios para brindar retroalimentación y cartas bajo la manfa como, obtener la aprobación de reembolso en matrículas, o que su empleado esté conectado a la red de mentores de la compañía.
«La entrevista de la estancia es una excelente manera de hacer que los empleados se sientan importantes», dice Woods. «Ellos quieren ser vistos, escuchados y valorados. Así que pregúnteles qué piensan y realmente involucrese en sus comentarios «.
