Si eres de RR.HH. feliz día, han sido tiempos duros de crecimiento y desarrollo, la pandemia sin duda a impulsado al sector pero aún tenemos colegas que la lucha día a día, para ellos este brillante artículo de Kevin Sheridan
Hay muchos estereotipos sobre los departamentos de RR.HH. que nos dan una mala reputación dentro de sus organizaciones. Estas acusaciones injustas a menudo impiden que las personas deseen construir una carrera en el área.
Estos son algunos de los mitos más comunes sobre nuestra profesión, hechamos luz donde podrían originarse, analizamos la realidad y refutamos esas verdades a medias:
1. RR.HH. carece de conocimiento comercial y de datos
El estereotipo: numerosas personas afirman que RR.HH. no entiende cómo su organización gana dinero, y mucho menos saber cómo tomar decisiones basadas en datos. Este concepto erróneo grave se origina en las personas que tienen una comprensión limitada de lo que hace hacemos, tanto por parte de los gerentes como de los empleados, en gran medida, ya que el enfoque de RRHH está en los empleados y no necesariamente los productos o servicios de la organización.
La realidad: es imperativo que RR.HH. tenga una fuerte perspicacia comercial y alfabetización de datos, de modo que pueda contribuir con éxito a la organización, así como ser un socio exitoso para el equipo de liderazgo de la organización.
Por ejemplo, no hay forma de que RR.HH. pueda reclutar con éxito el talento adecuado para un puesto sin tener una gran idea sobre el papel laboral, la industria y el mercado laboral.
Además, RR.HH. se ha vuelto cada vez más basado en datos al analizar los desafíos dentro de la organización. La simple verdad es que los profesionales de gestión de personas no solo deben comprender los datos, sino que también pueden identificar soluciones basadas en diversas métricas y análisis. Un ejemplo perfecto es tener RRHH calcular regularmente y rastrear la tasa de rotación de los empleados, analizar las razones de esa facturación y tomar medidas oportunas para reducirla.
2. Gestión de Personas tienen poca responsabilidad más allá del papeleo, la administración y la burocracia
El estereotipo: HR es visto en gran medida como administradores responsables de garantizar la finalización del papeleo y el cumplimiento de la política. Muy a menudo, los líderes, gerentes y empleados senior simplemente desconocen todo el trabajo estratégico y táctico de recursos humanos.
La realidad: el mantenimiento de registros, la documentación, así como el cumplimiento de la política y el procedimiento son funciones críticas del área, por una gran cantidad de razones. Sin embargo, las principales responsabilidades de RR.HH. son estratégicas.
El objetivo final de los departamentos exitosos de recursos humanos es obtener los mejores resultados de los empleados, para que la organización alcance o supere sus objetivos. Los mejores departamentos de recursos humanos se llevan a cabo en el papel de socio comercial estratégico y se pueden confiar en diseñar e implementar cursos de acción que trate a la compañía al éxito. No hace falta decir que este posicionamiento finalmente conduce a una mayor rentabilidad.
3. HR solo actúa en el interés de la organización
El estereotipo: HR solo se preocupa por proteger la organización. Esta afirmación es especialmente injusta ya que RRHH es el principal responsable de comunicar e implementar las políticas y procedimientos de la organización, y por lo tanto se considera sesgada hacia la gerencia.
La realidad: los profesionales más efectivos trabajan en colaboración con el personal para resolver problemas y garantizar que los empleados sean tratados de manera justa, al mismo tiempo que equilibra los objetivos de la organización. Si bien sus esfuerzos aseguran la adherencia a las políticas de organización, los profesionales de recursos humanos aún actúan como defensores de los empleados.
4. HR opera de forma aislada
El estereotipo: HR es visto como autónomo y no colaborativo con otros departamentos. Este mito a menudo se origina en el hecho de que gran parte del trabajo de recursos humanos tiene una naturaleza clasificada y, por lo tanto, tiene ciertos límites con otros departamentos para mantener la confidencialidad.
La realidad: RRHH no puede, y no, no funciona completamente solo. De hecho, para tener éxito, RRHH debe colaborar con cada departamento. Los profesionales de recursos humanos de clase mundial trabajan en estrecha colaboración con líderes senior, gerentes y empleados para compartir información y apoyar el crecimiento estratégico de la organización.
5. RR.HH. se trata de contratar, disciplinar y despedir empleados
El estereotipo: los tres objetivos principales de recursos humanos son contratar, reprimir y desvincular a los empleados. Esta noción ficticia se deriva en gran medida del hecho de que la mayoría de los empleados solo ven estos roles obvios, y no del verdadero alcance e importancia de las responsabilidades de RRHH.
La realidad: hay mucho más en los departamentos de recursos humanos que contratar, disciplinar y terminar empleados. A decir verdad: HR supervisa todo el ciclo de vida de los empleados. De hecho, es imperativo que RRHH se asocie estratégicamente para determinar cómo se obtienen, contratan y se manejan de manera efectiva, mientras refuerza los objetivos, la misión y el éxito final de la organización.
6. Los profesionales de recursos humanos son todos orientadas a «personas»
El estereotipo: estos profesionales se sintieron atraídos por el área de personas, ya que aman a estar con ellas e intrínsecamente quieren ayudarlos. Esta falsa suposición se basa en personas que concluyen incorrectamente que la mayoría de las personas con mentalidad empresarial nunca elegirían recursos humanos para una carrera.
La realidad: en realidad es más importante para los profesionales de RR.HH. ver el «panorama general» estratégico en la construcción de un lugar de trabajo productivo y exitoso. De hecho, RR.HH. se trata de organizar a las personas dentro de los procesos para lograr resultados exitosos. Sin duda, el deseo de trabajar con las personas es necesario, pero estos profesionales deben estar a la altura de determinar cómo desarrollarlos y moldearlos mejor para resolver los desafíos organizacionales.
7. HR realmente no escucha y toma medidas sobre las quejas de los empleados
El estereotipo: recursos humanos simplemente «procesa» las quejas de los empleados y no hace nada sobre ellas. Esta percepción errónea a menudo tiene mucho que ver con el personal limitado en el departamento de recursos humanos para manejar las quejas de los empleados o tener algunas quejas no manejadas bien.
La realidad: los recursos humanos deben preocuparse por todas las quejas de los empleados, incluso las menores que se originan en la simple falta de comunicación. Los mejores departamentos realizan investigaciones totalmente documentadas para remediar con éxito los problemas. Este esfuerzo constructivo implica escuchar activamente el lado de la historia del empleado, de modo que el empleado se sienta escuchado. Además, es fundamental que el departamento de recursos humanos haga un seguimiento de los empleados y comunique exactamente qué acciones se han tomado y dónde está la investigación.
8. La tecnología reemplazará los departamentos de RR.HH.
El estereotipo: la automatización de recursos humanos ha estado creciendo a pasos agigantados y, como tal, pronto será reemplazado por la tecnología. La mayor parte de esta falsedad nace del hecho de que los empleados que han tenido acceso digital al soporte de RR.HH.
La realidad: la tecnología está cambiando invariablemente RRHH, pero no está cerca de reemplazarla. Los procesos arquetípicos de recursos humanos se están colaborando y simplificando continuamente, por lo que tardan menos tiempo en completarse. Como tal, RRHH se libera para centrarse en tareas más estratégicas, así como usar todos los datos generados por automatización para una mejor toma de decisiones y resolución de problemas.
9. No hay creatividad real dentro de los recursos humanos
El estereotipo: los recursos humanos no están inspirados y aburridos, ya que se trata de tareas administrativas y políticas burocráticas. Nuevamente, este concepto erróneo proviene de una visión de RR. HH. Que se limita a lo que produce, y no a lo que hace detrás de escena.
La realidad: nunca ha sido más importante para RR. HH. Fomentar la creatividad, especialmente debido a: el cambio continuo que ocurre en la economía nacional y mundial, una mayor competencia global y flexibilidad en el lugar de trabajo.
10. No necesitas ninguna habilidad especial para entrar en RR.HH.
El estereotipo: cualquiera puede hacer recursos humanos. Las personas de recursos humanos suelen ser personas que no pueden conseguir un trabajo en operaciones, ventas o marketing. RRHH no ha sido una profesión en la que las personas inicialmente planearon entrar o perseguir como un tema educativo, y como tal, muchos profesionales de recursos humanos evolucionaron a sus especializaciones actuales de recursos humanos (por ejemplo, relaciones con los empleados, desarrollo organizacional, etc.).
La realidad: para tener éxito como profesional de recursos humanos, debe tener conjuntos de habilidades muy específicos, como alfabetización de datos, intuición comercial y especialización en una o más funciones de recursos humanos (por ejemplo, relaciones con los empleados, desarrollo organizacional, etc.). También debe realizarse con: gestión del tiempo, relaciones laborales, derecho y cumplimiento de recursos humanos, comunicación y defensa de las personas. Además, la capacitación y el desarrollo en cada una de estas especializaciones deben ser continuas e interminables, para mantener su estado como un profesional de recursos humanos de primer nivel.
11. HR es un spoiler con respecto a la diversión en el lugar de trabajo
El estereotipo: a menudo etiquetado como los «eliminadores divertidos», HR también está acusado de disciplinar a los empleados por hacer bromas y bromas inocentes. Obviamente, esta afirmación se deriva principalmente del hecho de que RRHH es en gran parte responsable de hacer cumplir las reglas de conducta y política de los empleados.
La realidad: los profesionales de recursos humanos no quieren estropear la diversión en el lugar de trabajo. Tampoco quieren administrar demasiado los comportamientos y la conducta de los empleados. Tienen una creencia apasionada en ayudar a crear un ambiente inclusivo donde todos los empleados se diviertan, se sientan seguros y son tratados de manera justa.
¿Por qué es imperativo disipar estos estereotipos y cómo hacerlo?
Por supuesto, puede haber alguna verdad básica en los estereotipos antes mencionados. Dicho esto, es fundamental que HR disipe estos estereotipos, especialmente cuando:
* Disuaden a las personas talentosas de seguir una carrera en RRHH.
* Evitan que los empleados confíen en RR.HH. y obtengan los problemas resueltos.
* Observan el liderazgo y la organización de cosechar los beneficios de HR de clase mundial.
Aquí hay algunos consejos muy útiles sobre cómo los profesionales y organizaciones de recursos humanos pueden contrarrestar estos estereotipos de recursos humanos y sus efectos adversos:
* Busque constructivamente comentarios regulares y honestos de los empleados sobre RRHH. Más importante aún, actúa sobre esos comentarios, demostrando así que estás escuchando
* Haga un esfuerzo especial para aumentar las interacciones genuinas entre los empleados y su departamento de recursos humanos.
* Comunicar. Comunicar. Comunicar.
* Explique claramente cómo el papel de recursos humanos en la gestión del capital humano mejora la atracción del talento, la retención del talento, la productividad y la rentabilidad.
Asegúrese de que todos los empleados tengan la misma representación durante el proceso de resolución de conflictos.
* Fortalecer la relación entre RRHH y todos los demás departamentos de la organización. Considere dedicar a un profesional de recursos humanos a cada departamento, lo que naturalmente aumentará la visibilidad de RRHH, así como inculcará una sensación de personalización hacia cada departamento.
* Fomentar las habilidades nuevas y avanzadas en: alfabetización de datos, liderazgo, comunicación y cualquier otra área de conocimiento que esté enfatizando.
Promover el uso de la creatividad para descubrir nuevas ideas y resoluciones a los problemas.
* Esfuércese por promover el equilibrio de RRHH entre representar a la empresa, al tiempo que es un defensor de los empleados.
* Vuelva a colocar el «humano» en los recursos humanos siendo flexibles y compasivos con la gerencia y los empleados.
* Comunicarse con entusiasmo y celebrar cada iniciativa positiva de recursos humanos e interacción con y para los empleados.
Para terminar, no permita que ninguno de estos estereotipos obsoletos y percepciones sean dudas en el valor de su departamento de recursos humanos y su éxito. Por el contrario, permita que sus gerentes y empleados vean el apoyo inconmensurable y valoran las ofertas de recursos humanos, y cuán instrumental es fortalecer el vínculo entre las personas y la misión y el éxito de la organización.
