Se abren roles hiperespecíficos y poco convencionales para adaptarse a un panorama profesional que nadie ha visto antes, según The New York Times.
Aquí hay una señal furtiva de tiempos inestables: títulos de trabajo más largos.
Los últimos años han sumido a las empresas en el caos. Millones todavía trabajan completamente desde casa, mientras que muchos otros están recogiendo sus viajes al trabajo a tropezones. La mayoría de las personas cuyos trabajos se podían hacer de forma remota todavía estaban fuera de la oficina a principios de este año, según datos del Centro de Investigación Pew.
“La cantidad de interrupciones que hemos tenido ha sacudido todos los aspectos del negocio”, dijo J.T. O’Donnell, un entrenador de carrera. “Lo que es emocionante no es solo la cantidad de nuevas empresas y nuevas ideas, sino la cantidad de nuevos tipos de trabajos que estan surgiendo”.
Los títulos de trabajo siempre han cambiado con los tiempos. El crecimiento de las nuevas tecnologías en la década de 1980 dio lugar a los directores de información. El flujo de jefes en las compañías deribó en jefes de personal. La competencia por el talento en los últimos años ha transformado a los jefes de recursos humanos en gestores de personas. Ahora, el auge del trabajo remoto ha dado paso a nuevos puestos, cuyo poder duradero aún no se ha probado.
“La gente probará muchos títulos”, agregó la Sra. O’Donnell. “Algunos fallarán porque estarán demasiado lejos. Pero al final verás muchos cambios”.
LinkedIn ha visto un aumento del 304%en los títulos que hacen referencia al «trabajo híbrido» y un aumento del 60% en los títulos relacionados con el futuro del trabajo desde el comienzo de la pandemia. Las corrientes de malestar de gran alcance, junto con la agitación en el mercado laboral, también han llevado a la creación de nuevos puestos enfocados en levantar la moral, aunque los trabajadores a menudo se muestran escépticos sobre lo que realmente pueden ganar con esos roles centrados en los sentimientos.
Aquí hay un vistazo de algunos de los nuevos trabajos que surgen de la agitación en la oficina, especialmente en tecnología y otras empresas que han adoptado el trabajo remoto.
‘Jefe de equipo en cualquier lugar’
Atlassian es una empresa que fabrica software de colaboración, por lo que cuando la empresa se volvió remota en 2020, sus líderes sintieron la presión de mantener los motores de colaboración funcionando sin problemas. Hace seis meses, la empresa contrató a un «Head of Team Anywhere», un título que hace referencia al símbolo bursátil de la empresa, que es EQUIPO. Annie Dean, quien está en el papel, supervisó recientemente la apertura de una «oficina enfocada en cualquier lugar del equipo», que, de hecho, está ubicada en algún lugar (Austin).
En lugar de escritorios y cubículos estériles, hay espacios soleados para eventos, asientos suaves, una cocina de chef y pizarras blancas sobre ruedas. “El modelo antiguo se centra en la productividad”, dijo Dean durante una videollamada desde la casa de playa de la costa este de su familia. “Nuestro nuevo modelo se centra en la experiencia”.
«Director del corazón»
Con el aumento de los problemas de salud mental, los empleadores están luchando por encontrar la forma de brindar apoyo, especialmente dadas las brechas en la atención de salud mental real. Claude Silver, por ejemplo, se desempeña como «directora de corazón» en la agencia VaynerMedia, un cargo que ha ocupado durante años, aunque se ha vuelto más necesario durante la pandemia.
«En lugar de hacer el trabajo burocrático en un escritorio y ser una persona que dice ‘no’, se necesitan muchas más personas en la empresa que puedan decir ‘sí y'», dijo.
Los esfuerzos diarios de la Sra. Silver abarcan toda la gama. Todas las tardes a las 13:37 hs ayuda a organizar programas en línea para el personal, ya sea una entrevista con Novak Djokovic o una charla con un empleado sobre salsa picante casera. Ella envía un boletín informativo para el personal llamado Heartbeat y también dirige «conversaciones valientes» en las que los empleados hablan sobre eventos desafiantes en las noticias.
“Te has dado cuenta de que he dicho la palabra conexión unas 20 veces”, dijo. “Es tan crucial para la seguridad psicológica que toda persona, sin importar si es joven o mayor, necesita en este momento en un momento muy ansioso”.
«Responsable de trabajo dinámico»
Algunas empresas han sido rígidas en cuanto a su forma de pensar sobre la flexibilidad en el lugar de trabajo, sopesando un regreso completo a la oficina o el compromiso de ser totalmente remoto. Samantha Fisher, jefa de trabajo dinámico en Okta, una empresa de ciberseguridad, quiere que los empleados sientan que pueden elegir las rutinas que mejor se adapten a ellos. “Un enfoque menos binario, o eres remoto o no lo eres, es con lo que vamos a terminar haciendo”, dijo Fisher. “Lo que la gente quiere es flexibilidad. No es necesariamente ‘No quiero volver a la oficina’”.
Uno de los proyectos de Okta fue establecer una tienda de trabajo desde casa, para que los empleados puedan pedir muebles de oficina, como escritorios de pie o sillas ergonómicas, un reconocimiento de que sus configuraciones híbridas son soluciones permanentes en lugar de curitas.
«Jefe de control remoto»
El trabajo remoto es lo suficientemente torpe, por lo que muchas empresas mantienen simple el título de trabajo relevante: jefe de control remoto.
Sin embargo, su razonamiento detrás de los roles puede sonar más grandioso: «Si tuviera un rascacielos, sin duda tendría a alguien a cargo de asegurarse de que el edificio físico funcionara bien», dijo Darren Murph, quien se desempeña como jefe de control remoto de GitLab.
El Sr. Murph ve su propio rol como algo así como el mantenimiento del lugar de trabajo; es solo que el lugar de trabajo no es físico. “Las empresas remotas también tienen un rascacielos”, dijo. “Simplemente no puedes verlo”.
El Sr. Murph asumió su puesto como jefe de control remoto de GitLab antes de que la pandemia normalizara el trabajo desde casa. En 2019, la empresa estaba realizando una conferencia presencial sobre cómo hacer efectivo el trabajo remoto y alguien animó al equipo a identificar un líder enfocado en ese proyecto. El Sr. Murph es un ferviente creyente de que el trabajo puede ocurrir en cualquier lugar. El otro día arregló su agenda para poder pasar la tarde conociendo a su sobrina y viendo una puesta de sol en Outer Banks: «un año de maravillas» comprimido en unas pocas horas, dijo.
}»Principal defensor de la ciencia»
Hace unos cinco años, la empresa de fabricación 3M, que fabrica artículos como adhesivos, laminados, ortodoncia y máscaras, realizó una encuesta que arrojó algunos resultados preocupantes: el entusiasmo del público por la ciencia era bajo. La empresa decidió nombrar a un principal defensor de la ciencia, Jayshree Seth.
La Dra. Seth aborda cualquier proyecto que anime a la gente a conocer la ciencia: planificar eventos con astronautas, hacer un documental sobre mujeres científicas. Con el inicio de la pandemia y en un momento político dividido en el que muchos han cuestionado la experiencia de sus líderes de salud pública, la Dra. Seth se ha encontrado especialmente ocupada. O como ella lo expresó: “Nos gusta decir que la ciencia está teniendo su momento”.
«Vicepresidente de trabajo flexible»
Meghan Reibstein, que dirige la gestión de productos y las iniciativas de trabajo flexible en Zillow, quiere que más empresas nombren a personas para puestos como el suyo, que describe como una lucha con la pregunta: «¿Cómo cambiamos la forma en que el trabajo aparece en nuestras vidas?»
Su empresa se volvió remota en 2020. Un día de trabajo determinado podría incluir retiros de planificación del equipo de la Sra. Reibstein, evaluar las renovaciones de la oficina o asesorar a sus colegas sobre cómo aprovechar al máximo sus reuniones.
Las personas que conoce a menudo se sienten intrigadas al escuchar que su trabajo se enfoca en hacer que el trabajo desde casa sea efectivo. “Cuando la gente escucha que paso mucho tiempo pensando en eso, se sorprenden un poco porque es algo que sucedió en el mundo”, dijo. “Si vas a construir algo con una gran visión y mucha complejidad y muchas incógnitas, tienes que encontrar recursos”.
«Vicepresidente de evangelización de productos»
Los líderes de la empresa Gtmhub, que fabrica software de gestión, tenían un problema: ninguno de ellos pasó tiempo siendo la cara de la empresa, que, para ser justos, no es exactamente un nombre familiar. Por eso decidieron nombrar a alguien para que fuera su “evangelista de productos”, Jenny Herald, quien describe su papel como una obsesión profesional con la marca. Dirige un podcast sobre Gtmhub, escribe publicaciones en las redes sociales sobre Gtmhub, eleva la moral interna y chatea con los clientes.
“No puedo decirte cuántas veces la gente dice: ‘Jenny, escuché tu podcast, fue una de las razones por las que quería unirme a Gtmhub, siento que estoy hablando con una celebridad’”, dijo la Sra. dijo Heraldo. “Toda empresa necesita a alguien que anuncie lo que representa”.
Los roles como «jefe de evangelistas» tienden a generar preguntas, pero la Sra. O’Donnell, la entrenadora de carrera, argumenta que eso es positivo: «La gente pregunta ‘¿Qué significa eso? ¿Qué haces?’”, dijo. “Es por eso que cambiamos los títulos”.
