Un nuevo estudio global de Fauna , la consultora creativa de experiencia de los empleados, muestra que tener más espacio mental podría transformar la jornada laboral de miles de empleados, y que la falta de este actualmente está afectando el rendimiento.
Casi seis de cada diez empleados (59 %) afirman que tener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal es un ingrediente fundamental para su día de ensueño, y cuando se les preguntó qué les permitiría hacer mejor su trabajo, el 51 % respondió que una mayor flexibilidad, un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y un mejor bienestar general. La mayoría de los empleados (58 %) dicen que «no tienen suficiente tiempo para hacer un gran trabajo» y más de una cuarta parte (25 %) se sienten desenergizados por no tener tiempo para hacer el trabajo.
“El estudio pone claramente de manifiesto la importancia de permitir a los empleados lograr un “equilibrio mental””, comenta Hattie Roche. “Permitir un espacio mental en nuestra vida laboral significa valorar el descanso, evitar el agotamiento y reconocer que el tiempo que pasan sin hacer una tarea puede mejorar el rendimiento. No se trata de apatía o de que los empleados se alejen del trabajo, sino de darles el espacio para completar las tareas. Se trata de comprender que somos humanos, no máquinas, y que tenemos que superar la sobrecarga a la que se enfrentan tantas personas en el trabajo”.
El proyecto de investigación global sobre la experiencia de los empleados WorkPossible, en colaboración con CultureCon, tiene como objetivo ilustrar a las organizaciones, ofreciéndoles una visión general de cómo las personas realmente quieren que sea su experiencia laboral. Se encuestó a 5.411 empleados de los cinco continentes. Al aprender qué podría mejorar las experiencias de los empleados día a día y cómo implementar los cambios necesarios, las organizaciones pueden permitir que sus equipos hagan su mejor trabajo posible.
En general, el estudio reveló que 1 de cada 3 (33 %) afirma que las experiencias que tiene con sus empleados son actualmente de baja calidad y que eso afecta negativamente a su desempeño. Mientras que casi 1 de cada 3 personas (29 %) afirma que su empleador no las apoya ni las considera personas únicas.
El deseo de un mayor empoderamiento en el día a día también se hizo patente en WorkPossible, ya que el 61 % de las personas afirmó que un mayor empoderamiento, autonomía y sentido de propiedad en su jornada laboral conduciría a una mejor experiencia. Cuanto más empoderada esté la persona, mejor será su experiencia general en el trabajo. Los empleados más empoderados tenían el doble de probabilidades de decir que habían tenido una buena experiencia en el trabajo en comparación con los empleados menos empoderados. Alrededor de una cuarta parte de todos los comentarios mencionados mencionaron la autonomía, la flexibilidad para gestionar su propio tiempo y el poder de toma de decisiones.
La importancia del reconocimiento en el trabajo también estuvo en el centro de atención: más de la mitad (52 %) de las personas afirmó que el reconocimiento y el valor por el trabajo que realizan era un ingrediente fundamental de su día soñado. Sin embargo, menos de la mitad (46 %) afirmó que su experiencia de reconocimiento en el trabajo fue de alta calidad. Y si las personas sienten que el reconocimiento es una experiencia de empleado de alta calidad, tienen un 40 % más de probabilidades de describir su organización y cultura como de alto rendimiento. Y un 34 % más de probabilidades de decir que su organización los apoya y los considera personas únicas.
En lo que respecta al liderazgo, surgió una brecha entre lo que los líderes están ofreciendo actualmente y lo que sus equipos necesitan que les ofrezcan para poder hacer su mejor trabajo. Las principales cosas que las personas querían que hicieran sus líderes era reconocerlas, empoderarlas y darles espacio para pensar, mientras que las tres cosas principales que los líderes pensaban que deberían ofrecer eran claridad, capacidad de escuchar y liderazgo humano.
Surgió un fuerte vínculo entre la experiencia de alta calidad de los empleados y una cultura de alto rendimiento. El 78% de las personas que describen sus experiencias como empleados como de alta calidad, también describen su cultura y organización como de alto rendimiento. Mientras que el 64% de las personas que describen sus experiencias actuales como empleados como de baja calidad, tienen una mala experiencia general en el trabajo.
El informe también abarcó áreas que incluyen la neurodiversidad: casi la mitad de todas las personas neurodiversas calificaron sus experiencias como empleados como de mala calidad (frente a una cifra del 33% en general).
“Sabemos que las personas quieren generar un impacto y hacer su mejor trabajo, pero la complejidad de su experiencia como empleados, la falta de expectativas claras y los sentimientos de agobio se interponen en su camino”, agregó Hattie. “Lo sorprendente es que ninguna de las cosas que las personas piden en el estudio es inalcanzable. De hecho, hay deseos humanos fundamentales que se pueden abordar a través de cambios generales en la experiencia de los empleados.
“Existe un vínculo comprobado entre las experiencias de alta calidad de los empleados y el desempeño empresarial, por lo que tiene sentido comercial que las organizaciones aborden estas preocupaciones”.
