No hay nada como un pequeño escándalo para convertir repentinamente a los candidatos en periodistas de investigación. Les compartimos algunos consejos para poder lidear este momentos según nuestros colegas de ERE.
Cuando se supo la noticia sobre Basecamp esta semana, inmediatamente pensé en los reclutadores a quienes se les pediría que reemplazaran al 33% del personal. Independientemente de cómo veas las decisiones (sordas, privilegiadas, idiotas) tomadas por el liderazgo de la empresa, la realidad es que los candidatos van a preguntar al respecto, y dado lo mal manejado que parece haber sido todo el asunto, existen preocupaciones. sobre qué tan bien los reclutadores y gerentes de contratación van a responder preguntas.
Basecamp no es la primera empresa en provocar controversias y ciertamente no será la última. Los candidatos prestan atención a lo que está sucediendo, especialmente cuando lo que pasa aparece en los titulares de los medios de comunicación. Cualquier cosa, desde acoso sexual, desigualdad salarial, racismo o una combinación de cuestiones, hará que un candidato se lo piense dos veces antes de aceptar una oferta, incluso si el evento en cuestión ocurrió hace años. Y no crea que está libre de responsabilidades si el «único» problema de su organización es la alta rotación o la reputación de ser un lugar difícil para trabajar. Todo es juego limpio y su equipo de contratación está en primera línea para compartir el mensaje.
En lugar de esperar hasta que una emergencia lo obligue a elaborar un plan, el experto líder en adquisición de talentos sabe que se debe adelantarse.
Idealmente, el primer paso sería trabajar para eliminar la causa raíz de los problemas que están impulsando las historias negativas; sin embargo, eso no siempre es algo que pueda controlar o resolver de manera oportuna. Entonces, ¿qué debe hacer?
Aquí hay cinco sugerencias sobre cómo puede preparar a su equipo de RR.HH. y su mensaje para los candidatos:
1. Sea honesto al evaluar su organización: trapitos y todo
Sabes cómo es tu organización. Quiero decir, trabajas allí. Y estás en la contratación, que forma parte de RR.HH. o trabaja en estrecha colaboración con RR.HH., para que veas cómo se hace la magia. Esto te coloca en una posición única para anticipar las preocupaciones que tendrán sus candidatos sobre la aceptación de un puesto en la empresa.
2. Relaciones públicas / comunicación corporativa es su mejor amigo
Si el escándalo es lo suficientemente grande, la historia «oficial» de la empresa vendrá de este grupo. Es importante mantenerse alineado con esta historia, sin sonar demasiado como un actor con guión. Trabaje con su equipo de comunicaciones para averiguar qué está dentro del alcance y qué está fuera de los límites cuando se trata del tema. El objetivo no es mentir. El objetivo es encontrar una manera de hablar de ello con honestidad sin violar la confianza, en ambos lados.
3. Mantenga informados a los reclutadores y gerentes de contratación
Comparta los puntos de conversación con cualquier persona que pueda estar hablando con un candidato: reclutadores, gerentes de contratación, seguridad, recepcionistas, la persona que llevará al candidato de una habitación a otra. Los candidatos inteligentes harán preguntas similares a todas las personas con las que se encuentren el día de la entrevista. Es importante que los mensajes sean coherentes.
4. Equilibrar el humo con honestidad
Sí, lo sé, la mayoría de los reclutadores tienen un toque de estafador, ya veces tienes que ponerle lápiz labial a un cerdo. Pero asegúrese de que sus reclutadores no vayan demasiado lejos. Anime a todos a encontrar el equilibrio adecuado. Puedes reconocer lo malo mientras compartes lo bueno. ¿Qué ha hecho la organización para abordar los problemas? ¿Por qué te gusta trabajar ahí?
Una vez trabajé para una empresa que «ganó» el peor lugar para trabajar en Estados Unidos, dos veces seguidas. (Lo sé.) Y todavía tenía que contratar personas para que estuvieran en mi equipo. Lo superé siendo sincero: compartiendo ideas como «esto es lo que desafía a nuestra cultura»; he por ellos que sigo trabajando dentro de esa cultura. Y está bien decir que ningún trabajo es para siempre. Vendí el hecho de que ganarían experiencia. Les dije que les ayudaría a hacer crecer sus carreras. Y si llegaba a un punto en el que querían seguir adelante, les dije que les ayudaría a hacerlo.
5. Salir y trabajar en otro lugar
En serio, algunos excrementos simplemente no se pueden pulir. Con suerte, nunca tendrá que navegar por las minas terrestres de una empresa que implosiona en público. Pero incluso si su empresa solo implosiona discretamente a puerta cerrada, debe asegurarse de que todos los involucrados estén preparados para hablar al respecto. Te garantizo que tus candidatos lo harán.
