Más empleados trabajarán de forma remota y solo vendrán a la oficina para proyectos. A continuación, le mostramos cómo preparar a su empresa para la revolución que se vienen, según Fast Company.
Hace unos meses, tomar el transporte al trabajo, entrar en un ascensor abarrotado y sentarse en un espacio laboral abierto junto a varios colegas eran actividades cotidianas en las que nadie pensaba dos veces. Pero COVID-19 cambió eso. Para empleadores y empleados, la experiencia en el lugar de trabajo puede que nunca sea la misma, y las empresas deben evolucionar para satisfacer las necesidades de este mundo pospandémico.
¿Cómo se ve eso? La respuesta es simple: cree un nuevo modelo de trabajo híbrido donde los empleados trabajen de forma remota y solo entren a la oficina para colaborar en proyectos. La oficina se convierte en un centro de negocios, lo que puede implicar un cambio en el papel de la sede de una empresa.
El trabajo híbrido es la nueva normalidad
Hoy en día, muchas empresas ya están empezando a pensar en cómo se ve, y algunas como Google, Facebook, Twitter y Shopify incluso han implementado políticas permanentes, extendidas o indefinidas de trabajo desde casa. Está claro que este cambio llegó para quedarse. Según una investigación reciente de Gartner, el 82% de los líderes de la empresa planean permitir que los empleados trabajen de forma remota, al menos parte del tiempo. Y un nuevo estudio global de Lenovo encuentra que los empleados esperan un cambio similar en la mentalidad del empleador, con el 52% de los encuestados señalando que creen que continuarán trabajando desde casa más que antes del COVID-19, incluso después de que se levanten las medidas de distanciamiento social.
A medida que los empleadores se den cuenta de que esta fuerza de trabajo distribuida no irá a ninguna parte, el cambio a la oficina como centro de negocios seguirá creciendo. Esto hará que la necesidad de una base de TI sólida, que incluya dispositivos personales confiables para los empleados, software de ciberseguridad sólido (y educación) y soporte de TI remoto sea aún más integral de lo que era antes.
Al observar el papel de la tecnología y cómo ha evolucionado durante esta pandemia, podemos dar un paso atrás a cuando COVID-19 comenzó a afectar a las empresas a nivel mundial. El número de empleados remotos aumentó a un ritmo más rápido de lo que nadie esperaba o incluso estaba preparado para manejar. Como resultado, el uso de herramientas de colaboración como Microsoft Teams y Zoom se disparó, y Teams experimentó un aumento de hasta un 70% y Zoom superó los 300 millones de usuarios de reuniones diarias en medio de la pandemia en abril de 2020. En este proceso, como Tanto los empleados como los consumidores comenzaron a apoyarse en el video para pasar tiempo con sus compañeros de trabajo, ya sea para reuniones o para las «horas felices» de la empresa. Estas herramientas desarrollaron sus funcionalidades para hacer que la experiencia del usuario fuera más fluida.
Lo cual generó un avance rápido hasta hoy. Muchos empleadores han comenzado a darse cuenta de que sus empleados han sido tan productivos desde casa como lo habrían sido en la oficina. De hecho, nuestra investigación muestra que casi dos tercios de la fuerza laboral mundial encuestada sienten que son más productivos trabajando desde casa que en la oficina. Entonces, la pregunta es por qué traerlos de regreso a la oficina, ¿por qué no ahorrar en costos inmobiliarios e invertir en tecnología más fuerte para equipar una fuerza laboral híbrida?
Preparándose para un futuro híbrido
Con esa mentalidad, la tecnología solo seguirá evolucionando para satisfacer las necesidades de los empleados y empleadores. Más allá del software de colaboración, las otras herramientas que siguen siendo fundamentales para la productividad de los empleados en nuestro entorno de trabajo híbrido incluyen computadoras portátiles personales, audífonos y monitores con cancelación de ruido.
En la oficina, eso puede significar la creación de un «entorno sin contacto» donde los empleados tengan su propia tecnología de colaboración personal para minimizar el contacto físico. O puede significar la creación de cabinas telefónicas más pequeñas y espacios de reunión para alejarse del plano de planta abierto, que podría estar equipado con un software de video independiente que facilite la colaboración de una habitación a otra. En el camino, puede estar armando a los empleados con una PC plegable que facilita y hace más conveniente la transición de la oficina a una cafetería, a casa o en cualquier lugar intermedio. Y en casa, puede requerir que los empleadores inviertan en productos que los empleados necesitan para su «oficina en casa», como escritorios de pie o sillas ergonómicas.
Para los departamentos de TI, esto hace que sea integral invertir en la infraestructura que permite a TI administrar una gran fuerza de trabajo remota. Esto puede incluir aumentar el almacenamiento en la nube para un almacenamiento más remoto, duplicar las soluciones de seguridad para administrar el aumento de las amenazas cibernéticas e implementar soluciones de TI remotas para ayudar a solucionar los problemas técnicos de los empleados desde lejos.
Si bien el nuevo modelo de «centro de negocios» puede no ser adecuado para todas las organizaciones, una cosa que sabemos es que esa oficina, tal como la conocemos, será diferente en los próximos años. Trabajar desde cualquier lugar se convertirá en una norma, la huella inmobiliaria de la empresa puede reducirse y los empleados esperarán mucho más de sus empleadores que nunca.
